Preguntas frecuentes
Plazos de fabricación
The Little Revolution es una marca personal, con un pequeño taller en Madrid. Cada pedido está realizado de forma individual, con mucho mimo y con mis manos, así que algunas piezas pueden tardar hasta 10 días. Recuerda, que son diez días hábiles desde que recibo el pedido y el pago se procesa correctamente. ¿Tienes un cumpleaños? ¿Es un regalo? Escríbeme y vemos cómo podemos agilizar los plazos.
¿The Little Revolution es una marca sostenible?
Me alegra mucho que me hagas esta pregunta, preocuparnos por el planeta y elegir compras responsables debe ser una prioridad. Todos los productos se realizan en madera de pino insigne natural (cuenta con el sello PEFC que acredita que proviene de bosques sostenibles). Esto hace que cada objeto sea único y pueda presentar cambios con respecto a la imagen. Vetas más marcadas, marcas propias de la madera y nudos que le dan personalidad. En ningún caso estos pequeños “defectos” son motivo de devolución.
Envío y condiciones
Mi servicio de mensajería de confianza es con Correos y MRW. Aquí detallo los costes según tu dirección.
- España (península): 4,99€ (24-48 horas desde que tu pedido sale del taller)
- Baleares: 6,99€
- Canarias: 12,99€ (tributos locales a parte)
Los gastos de envío incluyen IVA, pero no otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
*Es muy importante que si el paquete está en mal estado, roto o deteriorado le hagas una foto y te pongas en contacto conmigo lo antes posible.
Formas de pago a tu disposición
El objetivo es ponerte siempre las cosas muy fáciles, así que admito estas tres formas de pago.
- Tarjeta bancaria, con la garantía de la pasarela de pago y seguridad del Banco Santander.
- Pay pal, la forma más cómoda de pagar por Internet.
- Transferencia bancaria. Al hacer el pedido te mando un email detallado con los pasos a seguir (en este caso la fabricación del pedido comienza cuando el pago se hace efectivo).
Devolución del producto. Condiciones
Los pedidos personalizados no admiten devolución. Para el resto de productos, dispones de 15 días naturales (a contar desde su recepción) para devolverlo.
El importe que se reembolsará será el del producto, los gastos de envío no serán devueltos en ningún caso.
¡Muy importante! Para proceder a la devolución debes enviar el pedido a esta dirección (los gastos de envío correrán a cargo del cliente):
The Little Revolution
Avenida Monforte de Lemos 168, 5º 1
28029 (MADRID)
Una vez recibida la devolución en la dirección indicada, se procederá al abono del dinero del mismo modo en el que se realizó el pago, siempre y cuando el producto devuelto esté en perfectas condiciones, incluido embalaje.
